Aviso legal
1. Identificación del titular
El presente sitio web y tienda en línea opera bajo el nombre comercial:
CHICKY
Correo electrónico:
goofychicky@outlook.com
Teléfono:
+52 844 453 5985
Domicilio comercial y de contacto:
Nueva Tlaxcala 203
Villas de San Lorenzo
C.P. 25092
Saltillo, Coahuila
México
CHICKY comercializa productos a través de comercio electrónico y utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify para operar determinadas funcionalidades de su tienda online.
Para reclamaciones, aclaraciones, devoluciones, problemas relacionados con pedidos o cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los medios indicados anteriormente.
La Ley Federal de Protección al Consumidor mexicana establece que, en transacciones electrónicas, el proveedor debe facilitar al consumidor su domicilio físico, números telefónicos y otros medios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de CHICKY tiene como finalidad ofrecer información y permitir la compra online de nuestros productos, incluyendo nuestro peluche magnético desmontable, así como otros productos que puedan incorporarse posteriormente a nuestro catálogo.
El acceso y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de este, están sujetos a:
- estos Avisos Legales;
- los Términos del Servicio;
- la Política de Privacidad;
- la Política de Devoluciones y Reembolsos;
- la Política de Envíos;
- y cualquier otra condición específica informada durante el proceso de compra.
Cuando una disposición de nuestras políticas entre en conflicto con un derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislación aplicable, prevalecerá dicha legislación.
3. Información sobre CHICKY
CHICKY es un peluche desmontable con componentes magnéticos, comercializado principalmente como producto recreativo y de entretenimiento.
Las referencias a relajación, distracción, satisfacción, entretenimiento o reducción cotidiana de la sensación de estrés describen la finalidad comercial y experiencia de uso del producto.
CHICKY no se comercializa como dispositivo médico, medicamento, producto terapéutico ni como sustituto de atención médica o psicológica profesional.
No garantizamos resultados médicos, psicológicos o terapéuticos derivados de su utilización.
4. Información y representación de los productos
CHICKY procura que las fotografías, videos, descripciones, dimensiones, colores, características y demás información mostrada en la tienda representen los productos de la manera más precisa posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias ocasionadas por:
- iluminación de las fotografías;
- configuración de la pantalla;
- dispositivo utilizado;
- proceso de fabricación;
- posición de costuras;
- textura;
- tonos;
- o pequeños detalles de acabado.
Estas variaciones razonables no eliminan los derechos del consumidor cuando el producto recibido:
- sea defectuoso;
- llegue dañado;
- esté incompleto;
- sea diferente al solicitado;
- o no corresponda sustancialmente con la descripción ofrecida.
La legislación mexicana exige evitar prácticas comerciales engañosas y proporcionar información clara sobre las características, términos, condiciones, costos y cargos relacionados con los productos ofrecidos electrónicamente.
5. Uso y seguridad del producto
El cliente deberá utilizar CHICKY de acuerdo con su finalidad prevista y con las instrucciones o advertencias que acompañen al producto, cuando corresponda.
Debido a que el producto contiene piezas desmontables y componentes magnéticos, recomendamos conservar todas sus partes correctamente y utilizar el producto de manera responsable.
No deberán separarse, alterar, cortar, modificar o utilizar los componentes de una manera distinta a la finalidad razonablemente prevista para el producto.
Cuando el producto o su embalaje incluya advertencias específicas de seguridad, edad, conservación o utilización, deberán respetarse dichas indicaciones.
No establecemos en este Aviso una edad mínima específica porque deberá corresponder a las características y certificaciones reales del producto comercializado.
6. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente tendrá oportunidad de revisar los importes cobrados directamente por CHICKY, incluyendo, cuando corresponda:
- precio de los productos;
- descuentos;
- gastos de envío;
- impuestos aplicables;
- y otros cargos relacionados con la operación.
Los precios y promociones pueden cambiar para compras futuras sin previo aviso.
Los cambios de precio no modificarán retroactivamente el precio de un pedido que ya haya sido aceptado.
7. Pedidos internacionales, impuestos y aduanas
CHICKY realiza envíos internacionales a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:
- aranceles;
- impuestos de importación;
- IVA o impuestos locales;
- derechos aduaneros;
- o cargos administrativos determinados por el país de destino.
Cuando dichos importes no estén expresamente incluidos en el precio pagado a CHICKY, podrán ser cobrados directamente por las autoridades, transportistas u organismos correspondientes.
El cliente será responsable de dichos cargos únicamente cuando la legislación aplicable así lo permita.
8. Envíos y entregas
Como referencia general:
Procesamiento del pedido: hasta 3 días hábiles.
Transporte estimado: aproximadamente hasta 9 días hábiles después del procesamiento.
Por tanto, el tiempo estimado habitual puede ser de hasta aproximadamente 12 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Estos periodos son estimados y pueden variar debido a circunstancias como:
- aduanas;
- transportistas;
- días festivos;
- condiciones meteorológicas;
- alta demanda;
- interrupciones logísticas;
- o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Estas estimaciones no eliminan los derechos que la legislación aplicable pueda reconocer al consumidor en relación con la entrega.
Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.
9. Devoluciones y reembolsos
CHICKY ofrece una política voluntaria de devolución de 30 días naturales desde la recepción del producto.
Cuando la devolución se solicite únicamente porque el cliente:
- cambió de opinión;
- ya no desea el producto;
- o por otra causa no atribuible a CHICKY,
el cliente deberá cubrir los gastos de devolución, salvo disposición legal obligatoria en contrario.
Cuando el producto llegue:
- defectuoso;
- dañado;
- incorrecto;
- incompleto;
- o exista un error atribuible a CHICKY,
CHICKY asumirá los gastos de devolución correspondientes cuando proceda.
Los productos expresamente identificados como venta final podrán quedar excluidos de las devoluciones voluntarias por cambio de opinión cuando la legislación aplicable permita dicha exclusión.
La condición de venta final no elimina derechos obligatorios derivados de defectos, productos incorrectos o falta de conformidad.
Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones completas.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos originales creados para CHICKY, incluyendo cuando corresponda:
- nombre comercial;
- identidad visual;
- logotipos propios;
- fotografías propias;
- videos propios;
- textos;
- gráficos;
- publicidad;
- y diseño del sitio,
están protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
La utilización del sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos materiales.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial no autorizada cuando dicha utilización vulnere nuestros derechos.
Las marcas, contenidos, tecnologías y demás elementos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Shopify y servicios de terceros
CHICKY utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar determinadas funcionalidades de nuestra tienda.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica, pero los productos comercializados en esta tienda son ofrecidos por CHICKY.
Asimismo, podemos utilizar proveedores externos para:
- procesamiento de pagos;
- envíos;
- seguimiento;
- almacenamiento;
- publicidad;
- análisis;
- atención al cliente;
- prevención del fraude;
- y otras funciones necesarias para operar la tienda.
Cada proveedor podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.
CHICKY no controla necesariamente el contenido o funcionamiento de dichos sitios.
El acceso a páginas externas estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente una asociación, patrocinio o aprobación por parte de CHICKY.
13. Protección de datos personales
Los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
Podemos tratar información necesaria para:
- procesar pedidos;
- gestionar pagos;
- efectuar envíos;
- atender solicitudes;
- procesar devoluciones;
- prevenir fraude;
- mantener la tienda;
- y, cuando corresponda y sea permitido, realizar actividades comerciales o publicitarias.
La legislación mexicana vigente exige poner a disposición de las personas titulares un aviso de privacidad y establece requisitos específicos cuando los datos se obtienen mediante medios electrónicos.
Este Aviso Legal no sustituye la Política de Privacidad de CHICKY.
14. Uso permitido del sitio
El usuario deberá utilizar este sitio de forma lícita.
Queda prohibido utilizarlo para:
- cometer fraude;
- realizar actividades ilegales;
- intentar obtener acceso no autorizado;
- distribuir malware;
- infringir derechos de propiedad intelectual;
- vulnerar derechos de terceros;
- recopilar indebidamente información personal;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio;
- o eludir medidas de seguridad.
CHICKY podrá adoptar medidas razonables para proteger sus Servicios, clientes y sistemas.
15. Disponibilidad del sitio web
Procuramos mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- problemas técnicos;
- fallos de proveedores;
- problemas de conexión;
- incidentes de seguridad;
- o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
La indisponibilidad temporal del sitio no elimina los derechos relacionados con pedidos previamente realizados.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CHICKY no será responsable de daños derivados exclusivamente de:
- uso manifiestamente indebido del producto;
- modificaciones realizadas por el usuario;
- incumplimiento de las instrucciones o advertencias proporcionadas;
- utilización del sitio para fines ilícitos;
- o circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Nada de esta disposición excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
En particular, este Aviso no pretende eliminar derechos relacionados con:
- productos defectuosos;
- productos no conformes;
- fraude;
- dolo;
- daños cuya responsabilidad no pueda excluirse legalmente;
- o derechos irrenunciables del consumidor.
17. Derechos del consumidor
Nada de este Aviso Legal pretende eliminar, restringir o sustituir derechos irrenunciables reconocidos por las leyes aplicables de protección al consumidor.
Para las operaciones sujetas a la legislación mexicana resultarán aplicables, cuando corresponda, las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En particular, las reglas mexicanas de comercio electrónico establecen obligaciones relativas a identificación del proveedor, seguridad y confidencialidad, información de los productos, costos, términos y mecanismos de reclamación.
En operaciones internacionales podrán resultar aplicables además normas obligatorias del país de residencia del consumidor cuando legalmente corresponda.
18. Legislación aplicable
Las actividades de CHICKY se regirán principalmente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda, por las disposiciones aplicables del Estado de Coahuila de Zaragoza.
Para aquellas controversias en las que resulte legalmente válida una elección de jurisdicción, serán competentes las autoridades o tribunales correspondientes de:
Saltillo, Coahuila, México.
Cuando el usuario sea consumidor, esta disposición no pretende privarlo de derechos, mecanismos de reclamación o jurisdicciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. Modificaciones del Aviso Legal
CHICKY podrá modificar este Aviso Legal para reflejar:
- cambios legislativos;
- modificaciones operativas;
- nuevos productos;
- nuevas funcionalidades;
- cambios comerciales;
- o cambios tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará la fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos derivados de compras anteriores cuando la legislación aplicable lo prohíba.
20. Contacto
Para dudas, reclamaciones, aclaraciones o cualquier cuestión relacionada con CHICKY:
CHICKY
Correo electrónico:
goofychicky@outlook.com
Teléfono:
+52 844 453 5985
Dirección comercial y de contacto:
Nueva Tlaxcala 203
Villas de San Lorenzo
C.P. 25092
Saltillo, Coahuila
México